Merkez
Türk Telekom Ar-Ge Binası ODTÜ Teknokent Üniversiteler Mah. No:15, B Blok 06800 Çankaya / Ankara Türkiye İstanbul Merkez Ofis İTÜ Teknokent ARI4 Binası No: 2-1, 34469 Maslak, İstanbul
E-PostaWeb Site
Faaliyet Alanı
-
İnnova Bilişim Çözümleri
TESLA: Innova SLA Yönetimi Ürünü
TESLA ile müsteri ve tedarikçi hizmet seviyesi anlasmalarinizi tek noktadan yönetebilir, izleyebilir, pro-aktif olarak önleyebilir, müsteri sikayetiyle ceza hesaplayarak ilgili tüm sistemlere iletebilir, bütün bu bilgileri görsel ara yüzler ve kisisellestirilmis gösterge panelleri yardimiyla anlik olarak görüntüleyebilirsiniz.
TESLA servislerin ve metriklerin sisteme hizli uyarlanmasi, proaktif önleme mekanizmalari ve görsel arayüzleri sayesinde müsterilerin ihtiyaç duydugu hizmet kalitesini verme noktasinda birçok fayda saglamaktadir.
- Anlasmalarini Yönet
- Anlik Izle ve Analiz Et
- Proaktif Olarak Önle
- Ihlal Süreçlerini Yönet
- Görsel Arayüzler Üzerinden Raporla